Tài Khoản & Đăng Ký
Hoàn toàn miễn phí. Tạo tài khoản 1xjet không tốn bất kỳ chi phí nào – không phí đăng ký ban đầu, không phí duy trì hàng tháng, không phí ẩn nào cả. Bạn chỉ cần bỏ tiền khi quyết định nạp vào tài khoản để tham gia cá cược. Mức nạp tối thiểu chỉ 50.000 ₫, và bạn không có nghĩa vụ phải nạp ngay sau khi đăng ký. Truy cập trang đăng ký để bắt đầu.
Khi đăng ký tài khoản 1xjet, bạn cần cung cấp: họ và tên thật, số điện thoại (dùng để nhận OTP xác minh), địa chỉ email, ngày sinh (để xác nhận đủ 18 tuổi), tên đăng nhập và mật khẩu. Tất cả thông tin phải chính xác và là thông tin của chính bạn – vì chúng sẽ được đối chiếu khi xác minh danh tính và xử lý rút tiền. Không cần cung cấp CMND hay thông tin ngân hàng ở bước đăng ký ban đầu.
Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại 1xjet và phải đăng ký bằng thông tin của chính mình. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới tên mình hay người khác – vi phạm điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, kể cả số dư trong đó có thể bị tịch thu. Nếu bạn vô tình tạo thêm tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ để được xử lý trước khi vi phạm bị ghi nhận.
Nhấn "Quên mật khẩu" tại trang đăng nhập và nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Hệ thống gửi mã OTP về điện thoại hoặc link đặt lại về email. Sau khi xác minh, bạn đặt mật khẩu mới và đăng nhập ngay. Nếu không còn truy cập được email hay số điện thoại đã đăng ký, liên hệ live chat để được hướng dẫn khôi phục qua xác minh danh tính – cần chuẩn bị thông tin CMND/CCCD. Truy cập trang đăng nhập để bắt đầu quy trình đặt lại mật khẩu.
KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Tại 1xjet, KYC thường chỉ được yêu cầu khi bạn rút tiền lần đầu với số tiền lớn, hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Tài liệu cần chuẩn bị gồm ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực và ảnh selfie cầm CMND. Quá trình thường hoàn tất trong 1–3 giờ làm việc. Thực hiện KYC sớm giúp quá trình rút tiền sau này diễn ra nhanh hơn vì không phải chờ duyệt.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email support@1xjet.my. Trước khi đóng, hãy rút toàn bộ số dư về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng. Nếu lý do đóng tài khoản là vấn đề cờ bạc có hại, bạn nên cân nhắc dùng tính năng tự loại trừ thay vì chỉ đóng tài khoản – tự loại trừ cũng ngăn bạn tạo tài khoản mới trong thời gian chỉ định. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Nạp Tiền
1xjet hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking của các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, VPBank và nhiều ngân hàng khác) và thẻ cào điện thoại. Không cần thẻ tín dụng quốc tế hay tài khoản ngoại tệ. Tất cả phương thức đều hoạt động 24/7. Xem chi tiết tại trang Giao dịch tài chính.
Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho hầu hết phương thức. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán – ví điện tử như MoMo và ZaloPay thường có giới hạn giao dịch theo ngày do chính sách của nhà cung cấp ví, Internet Banking có hạn mức cao hơn. Nếu muốn nạp số tiền lớn, Internet Banking là lựa chọn phù hợp nhất vì hạn mức giao dịch thường cao nhất. Liên hệ hỗ trợ để được tư vấn phương thức phù hợp với số tiền bạn muốn nạp.
Nạp qua MoMo và ZaloPay thường vào tài khoản trong 2–5 phút. Internet Banking có thể mất 5–15 phút. Nếu đã chờ quá 20 phút mà tiền chưa vào, hãy kiểm tra: (1) Lịch sử giao dịch trong ứng dụng ví/ngân hàng của bạn để xác nhận tiền đã bị trừ chưa; (2) Mã giao dịch có ghi đúng nội dung chuyển khoản mà 1xjet yêu cầu không; (3) Bạn có chuyển đúng số tài khoản/QR của 1xjet không. Nếu tiền đã bị trừ nhưng chưa vào tài khoản 1xjet sau 30 phút, liên hệ ngay live chat kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để được xử lý nhanh.
1xjet không thu phí xử lý nạp tiền. Tuy nhiên, bản thân các ứng dụng ví điện tử như MoMo hay ZaloPay có thể thu phí giao dịch theo chính sách riêng của họ – đây là phí của nhà cung cấp ví, không phải của 1xjet. Để nạp tiền không mất phí, Internet Banking thường là lựa chọn miễn phí nhất vì hầu hết ngân hàng nội địa không tính phí chuyển khoản nội mạng.
Không được. Tất cả giao dịch nạp tiền phải từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ tài khoản 1xjet. Nạp tiền từ tài khoản người khác vi phạm chính sách và có thể dẫn đến tạm giữ số dư để xác minh, hoặc hoàn trả giao dịch. Quy định này nhằm bảo vệ cả người dùng và đảm bảo tính minh bạch trong giao dịch tài chính. Nếu bạn chỉ có tài khoản đứng tên người thân, hãy liên hệ hỗ trợ để được tư vấn phương án phù hợp.
Rút Tiền
Thời gian xử lý rút tiền tại 1xjet: MoMo và ZaloPay xử lý trong 15–60 phút; ViettelPay khoảng 30–90 phút; Internet Banking từ 1–3 giờ làm việc tùy ngân hàng; thẻ cào điện thoại thường 30–60 phút. Lưu ý rằng yêu cầu rút tiền gửi ngoài giờ hành chính của ngân hàng (sau 17h hoặc cuối tuần) có thể xử lý vào ngày làm việc tiếp theo với một số phương thức Internet Banking. Rút qua ví điện tử thường nhanh nhất và hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ.
Mức rút tối thiểu tại 1xjet là 100.000 ₫ cho hầu hết phương thức. Đây là quy định tiêu chuẩn để đảm bảo hiệu quả xử lý giao dịch. Không có giới hạn tối đa cố định cho mỗi yêu cầu rút, nhưng với số tiền lớn có thể cần thêm bước xác minh danh tính (KYC) nếu bạn chưa hoàn tất. Xem thêm chi tiết tại trang Giao dịch tài chính.
Có một số nguyên nhân phổ biến khiến yêu cầu rút tiền bị tạm giữ: (1) Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính KYC – cần gửi ảnh CMND/CCCD; (2) Số dư gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược – phần tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị giữ lại, tiền thật vẫn rút được; (3) Tài khoản ngân hàng/ví điện tử đích không trùng tên với tài khoản 1xjet; (4) Giao dịch nạp tiền gần đây chưa hoàn tất xử lý; (5) Hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường cần xác minh thêm. Liên hệ live chat để biết chính xác lý do và cách giải quyết.
Có. Khi tài khoản ở trạng thái tạm dừng hoặc tự loại trừ, bạn không thể đăng nhập để đặt cược, nhưng quyền rút tiền không bị ảnh hưởng. Liên hệ đội hỗ trợ 1xjet qua email support@1xjet.my để yêu cầu rút số dư về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng – đội hỗ trợ xử lý yêu cầu này bình thường như các giao dịch rút tiền thông thường.
Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
1xjet tặng thưởng 100% giá trị nạp lần đầu – tối đa 1.000.000 ₫. Ví dụ nạp 500.000 ₫ nhận thêm 500.000 ₫ tiền thưởng, tổng số dư để chơi là 1.000.000 ₫. Điều kiện: nạp tối thiểu 100.000 ₫, tiền thưởng có điều kiện vòng cược (rollover) theo quy định cụ thể trong trang Tiền thưởng. Nếu bạn không muốn nhận thưởng và không muốn bị ràng buộc vòng cược, bạn hoàn toàn có thể từ chối – không ảnh hưởng gì đến dịch vụ.
Vòng cược (rollover) là tổng số tiền bạn cần đặt cược để tiền thưởng trở thành tiền thật có thể rút. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 ₫ với hệ số rollover x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 ₫ (không nhất thiết phải thắng – chỉ cần đặt cược đủ số tiền đó) thì tiền thưởng mới được chuyển thành tiền thật. Điều kiện vòng cược cụ thể của từng chương trình được ghi rõ trong trang Tiền thưởng và trong thông báo nhận thưởng. Hãy đọc kỹ điều kiện trước khi nhận để tránh hiểu nhầm.
Có một số lý do phổ biến: (1) Bạn đã từng nhận thưởng chào mừng ở tài khoản trước đó – mỗi người chỉ nhận được một lần; (2) Giao dịch nạp tiền chưa đạt mức tối thiểu để kích hoạt thưởng; (3) Khuyến mãi yêu cầu nhập mã code nhưng bạn chưa nhập; (4) Thưởng không tự động cộng mà cần bấm kích hoạt trong trang Khuyến mãi của tài khoản; (5) Chương trình thưởng đã kết thúc hoặc tài khoản chưa đủ điều kiện tham gia. Liên hệ live chat với thông tin giao dịch cụ thể để đội hỗ trợ kiểm tra và xử lý ngay.
Tất cả khuyến mãi đang diễn ra được cập nhật tại trang Khuyến mãi mới nhất và trang Khuyến mãi. Sau khi đăng nhập, bạn cũng có thể vào mục Khuyến mãi trong tài khoản để xem danh sách ưu đãi dành riêng cho tài khoản của bạn – một số ưu đãi cá nhân hóa không hiển thị công khai trên website mà chỉ thấy sau khi đăng nhập. Ngoài ra, bạn cũng có thể nhận thông báo khuyến mãi qua SMS và email nếu đã bật nhận thông báo marketing.
Cashback (hoàn tiền thua) là tỷ lệ hoàn trả tính trên số tiền bạn thua trong chu kỳ quy định – ví dụ thua 1.000.000 ₫ được cashback 5% tức 50.000 ₫. Hoàn doanh số (rebate) là tỷ lệ hoàn trả tính trên tổng doanh số đặt cược, bất kể thắng hay thua – ví dụ đặt tổng 10.000.000 ₫ được rebate 0.5% tức 50.000 ₫. Hoàn doanh số thường không có điều kiện vòng cược, trong khi cashback đôi khi có điều kiện rollover nhỏ. Chi tiết từng chương trình được ghi rõ tại trang Tiền thưởng.
Cá Cược & Sản Phẩm
1xjet cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí trên cùng một tài khoản: cá cược thể thao trực tiếp (bóng đá, tennis, bóng rổ, esports, và nhiều môn khác), casino Live với dealer người thật (Baccarat, Blackjack, Roulette, Sicbo phát sóng 24/7), xổ số điện tử (miền Bắc, Trung, Nam), máy Slots đa chủ đề, và cá cược ảo. Mỗi sản phẩm có tỷ lệ cược, quy tắc và ưu đãi riêng. Xem thêm tại trang Cược.
Mức cược tối thiểu cho cá cược thể thao tại 1xjet thường bắt đầu từ 10.000 ₫ mỗi cược. Mức cược tối đa phụ thuộc vào loại kèo, giải đấu và thời điểm đặt cược – kèo lớn như vòng chung kết Champions League có hạn mức cao hơn kèo giải nhỏ. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong giao diện đặt cược. Nếu bạn cần đặt số tiền lớn hơn mức hiển thị, liên hệ hỗ trợ để được xem xét tăng hạn mức theo từng trường hợp.
Theo quy định chung, cược đã xác nhận không thể hủy vì đây là bản chất của cá cược – kết quả là ngẫu nhiên và cược đã được đặt vào thị trường. Tuy nhiên, một số tình huống đặc biệt có thể được xem xét: sự kiện bị hủy hoặc hoãn (cược thường được hoàn tiền theo chính sách), lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống, hoặc tỷ lệ cược bị lỗi rõ ràng (palpable error). Nếu gặp vấn đề, liên hệ hỗ trợ ngay trong vòng 10 phút sau khi đặt cược với đầy đủ thông tin cược để được xem xét. Xem chính sách chi tiết tại Điều khoản và Điều kiện.
Kết quả xổ số tại 1xjet được lấy trực tiếp từ kết quả xổ số chính thức của Việt Nam – xổ số miền Bắc, miền Trung và miền Nam theo lịch quay thưởng chính thức hàng ngày. Kết quả được cập nhật ngay sau khi kết quả chính thức được công bố. 1xjet không tự tạo kết quả – mọi tranh chấp về kết quả xổ số sẽ được đối chiếu với kết quả công bố chính thức. Xem thêm tại trang Xổ số.
Đối với cá cược thể thao và casino Live, tiền thắng được cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận – thường trong vài giây đến vài phút tùy sự kiện. Đối với xổ số, tiền thắng được cộng ngay sau khi kết quả xổ số chính thức được đối chiếu và xử lý – thường trong 15–30 phút sau khi kết quả công bố. Nếu sau thời gian trên tiền thắng chưa vào tài khoản, kiểm tra mục Lịch sử cược và liên hệ hỗ trợ nếu cần.
Bảo Mật & Chơi Có Trách Nhiệm
1xjet áp dụng nhiều lớp bảo mật: mã hóa SSL 256-bit cho tất cả giao dịch và thông tin truyền qua mạng; mật khẩu lưu trữ dưới dạng hashed một chiều (không ai đọc được mật khẩu gốc); xác thực hai lớp 2FA miễn phí; hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường tự động; giám sát giao dịch liên tục để phát hiện hoạt động đáng ngờ. Về tài chính, số dư tài khoản của người dùng được quản lý tách biệt với quỹ hoạt động của công ty, đảm bảo khả năng thanh toán. Xem thêm tại Chính sách bảo mật.
Hành động ngay theo thứ tự: (1) Đổi mật khẩu ngay lập tức qua trang đặt lại mật khẩu; (2) Vào Cài đặt tài khoản và đăng xuất tất cả phiên đăng nhập đang hoạt động; (3) Bật xác thực hai lớp 2FA nếu chưa bật; (4) Liên hệ live chat ngay để thông báo và nhờ kiểm tra lịch sử truy cập, đóng băng giao dịch nếu cần; (5) Kiểm tra email của bạn – đổi mật khẩu email nếu nghi ngờ email cũng bị xâm phạm. Đội hỗ trợ 24/7 có thể khóa phiên lạ và bảo vệ số dư của bạn ngay khi nhận được thông báo.
1xjet cung cấp đầy đủ công cụ giới hạn trong mục Cài đặt → Chơi có trách nhiệm: giới hạn nạp tiền (ngày/tuần/tháng), giới hạn thua lỗ (ngày/tuần/tháng), giới hạn thời gian phiên chơi, kiểm tra thực tế định kỳ, tạm dừng tài khoản (1 ngày – 6 tháng) và tự loại trừ (6 tháng – vĩnh viễn). Giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức; tăng giới hạn cần chờ 24 giờ để tránh quyết định bốc đồng. Tự loại trừ không thể hủy trước thời hạn. Xem hướng dẫn đầy đủ tại Chơi game có trách nhiệm.
Tuyệt đối không. Dịch vụ của 1xjet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Khi đăng ký, bạn xác nhận đáp ứng điều kiện này. 1xjet có hệ thống xác minh tuổi qua thông tin ngày sinh và có thể yêu cầu thêm bằng chứng tuổi qua KYC. Nếu phát hiện tài khoản do người dưới 18 tuổi sử dụng, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư bị tịch thu. Nếu bạn là phụ huynh, hãy bảo vệ thiết bị có tài khoản 1xjet bằng mật khẩu riêng để tránh trẻ em truy cập.
Không bao giờ. Đây là quy tắc bảo mật tuyệt đối tại 1xjet – nhân viên hỗ trợ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào: điện thoại, email, live chat hay Zalo. Nhân viên xác thực danh tính bạn qua thông tin tài khoản (tên, số điện thoại, ngày sinh, thông tin giao dịch gần đây) – không cần mật khẩu. Nếu bất kỳ ai tự xưng là nhân viên 1xjet và yêu cầu mật khẩu, đó là lừa đảo – hãy từ chối và báo cáo ngay qua kênh hỗ trợ chính thức.
